Dịch vụ
Phát triển AI Chatbot
Chatbot trả lời đúng — dựa trên dữ liệu của chính bạn.
Chúng tôi mang lại điều gì
Chúng tôi xây dựng AI chatbot cho hỗ trợ khách hàng, bán hàng và helpdesk nội bộ bằng retrieval-augmented generation, để câu trả lời đến từ nội dung đã được xác minh của bạn thay vì sự phỏng đoán của mô hình.
Bot hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ tuyến đầu 24/7, giải quyết tức thì các câu hỏi thường gặp.
Trợ lý nội bộ
Câu hỏi nhân sự, IT và chính sách được trả lời từ tài liệu công ty.
Bot sàng lọc khách tiềm năng
Tương tác với khách, xác định nhu cầu và tự động đặt lịch hẹn.
Triển khai đa kênh
Website, WhatsApp, Messenger, Slack và chat trong ứng dụng.
Chuyển cho người & Phân tích
Chuyển tiếp mượt mà cho nhân viên và hiểu rõ người dùng hỏi gì.
Công cụ & Công nghệ chúng tôi sử dụng
- OpenAI
- Claude API
- LangChain
- RAG
- Vector Databases
- Node.js
Vì sao hợp tác với 2Tech Global
- Kỹ sư được tuyển chọn kỹ với giám sát cấp cao trên mọi dự án
- Báo cáo minh bạch hàng tuần và bảng dự án chung
- Đảm bảo chất lượng tích hợp trong từng sprint
- Hợp tác linh hoạt — mở rộng hoặc thu hẹp theo nhu cầu
- Mã nguồn sạch, có tài liệu, hoàn toàn thuộc về bạn
- Bảo trì và hỗ trợ dài hạn sau khi ra mắt
Cách chúng tôi bắt đầu
- 1
Khám phá
Chúng tôi tìm hiểu mục tiêu kinh doanh, người dùng và ràng buộc của bạn, rồi xác định thế nào là thành công.
- 2
Đề xuất giải pháp
Bạn nhận được phương án kỹ thuật rõ ràng, phác thảo kiến trúc, lộ trình và ước tính minh bạch.
- 3
Thiết lập đội ngũ
Chúng tôi tập hợp đúng kỹ sư cho dự án và thống nhất công cụ, quy trình và cách giao tiếp.
- 4
Thiết kế & Phát triển
Các sprint lặp với demo thường xuyên, mã nguồn sạch và vòng phản hồi liên tục.
- 5
QA & Bàn giao
Kiểm thử kỹ lưỡng, kiểm tra hiệu năng và bàn giao lên production mượt mà, có kế hoạch.
- 6
Bảo trì & Mở rộng
Hỗ trợ liên tục, giám sát và cải tiến khi sản phẩm và lượng người dùng tăng trưởng.
Sẵn sàng trao đổi về dự án của bạn?
Hãy cho chúng tôi biết bạn đang xây dựng gì — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với đề xuất rõ ràng và đội ngũ phù hợp.